Política de devoluciones y reembolsos

Países de venta

Actualmente realizamos envíos y aceptamos devoluciones en España.

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Derecho de devolución

Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como de productos no defectuosos, siempre que se cumplan las condiciones indicadas a continuación.

El plazo para solicitar una devolución es de 5 días naturales desde la recepción del pedido.

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Estado del producto

Los productos deben devolverse en estado nuevo, sin usar y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

En el caso de plantas vivas, es imprescindible que:

• No presenten signos de manipulación indebida

• Se mantengan en condiciones adecuadas hasta su devolución

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Cambios

Aceptamos cambios de productos, sujetos a disponibilidad.

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Métodos de devolución

Las devoluciones pueden realizarse mediante:

• Envío por correo

• Entrega en tienda, si aplica

• Punto de entrega autorizado

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Coste de la devolución

• La etiqueta de devolución está incluida en el paquete

• La devolución es gratuita

• No se aplican gastos de reposición

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Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

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Contacto para devoluciones o consultas

Para cualquier consulta sobre esta política puedes contactarnos en:

📞 Teléfono: 682 274 720
📧 Email: jose.martinez@globolink.eu
📍 Dirección: Finca perreron, carretera gor guadix s/n gor granada 18870

Estaremos encantados de ayudarte.